从堆料王到专业环境系统解决方案商,EraClean深耕细分市场

2018-08-03

/李志刚

 

2015年初,EraClean在中关村在线的空气净化器横评中脱颖而出,秉着互联网品牌一贯务实、高效的原则,凭借“标配即高配”的产品理念打造出了多款爆品,甚至被业内誉为“堆料王”,可见做工之扎实。三年过去,定位专业环境系统解决方案提供商的EraClean,不仅延续了“爆款制造者”的产品逻辑,还针对更细分的“空净”市场推出定制产品,并向新风设备、除湿机等品类外沿,构建了完善的体系。2018年7月19日,在EraClean的办公室,CEO张扬分享了他的创业故事,也将EraClean的发展历程和未来战略娓娓道来。

 

极致是科技男的产品梦

在成立EraClean之前,张扬在央企从事环保工程工作多年,过着很多人艳羡的稳定生活。2010年国内很多城市空气质量下降,很多人还没有意识到需要空气净化器时,张扬已经是空净产品的深度用户。张扬回忆起那时的场景说,当时还没有小米,以外资品牌为主导的市场,高端产品单价普遍在一万元左右。但这些高端产品都没有令张扬满意。他说,因为自己是北京大学的“工科男”,也是普通人口中的极客,平时就喜欢自己动手研究数码、家电产品。因此在2014年,为了解决个人及家人朋友长期被空气问题困扰,他正式创业成立了EraClean,立志为用户提供专业级的优质产品,为推动家电领域在品质和性能上的前进和革新做点事情。

基于这样的理念,EraClean的思路非常清晰,落实在产品上,张扬一反市场上千篇一律的立式结构,推出的产品采用了塔式净化器的设计方式。这种设计的先天优势在于,它可以配备极为豪华的用料,在CADR洁净空气量与CCM累计净化量方面获得更高的成绩。之所以被称为堆料王,是其在滤材方面大胆用料,以“E10+3kg活性炭+H13”搭配组合总厚度达到33CM的滤网,可长时间满足用户的除霾、甲醛净化的效果。张扬告诉记者,相比几个月就要更换滤材的空气净化器,EraClean用一年都无需更换滤芯。

 

了解空气净化器的人都知道,除了滤芯,电机也非常重要。为了追求极致的产品,EraClean一早就选择了德国进口的EBM风机,通过曲线叶轮设计带动空气流动,实现360°大风量环流,高效同时达到静音。

除了产品核心技术本身,工业设计也要符合用户的审美需求,要在真实的生活场景下很和谐,所以我们每一款产品设计稿出来后,还会邀请专业的家装设计师来讨论。另外,EraClean还与德国、韩国等工业设计公司联合研发,从用户调研入手,打造出符合市场需求的产品。比如全视角IPS屏幕,实现了最大化的可视角度。实体按键设计,功能按键分隔清晰,左侧上下调节风速,右侧功能设定。

专业用户成购买主力

2017年对空气净化器行业的发展而言可谓是一道分水岭,空气质量逐步变好,对这还不成熟的产业可谓影响不小。据奥维云网数据显示,2017年第四季度,北京地区空气净化器销售额腰斩,同比下滑57.6%;全国市场下滑24.9%。在经历了过去几年高速增长之后,空气净化器市场增速正在放缓。此外,新国标也提升了行业门槛,对于空气净化器品牌的甄选,消费者也越来越专业,知道依照新国标要求的“三高一低”选择产品,选购之前开始关注洁净空气量高(CADR值)、累计净化量高(CCM值)、能效值高(CADR值/功率)、噪音低等。综合考虑房间面积、机器功率、噪音高低、净化效率情况。在行业增速放缓、用户愈发专业的2017年,虽然市场稍显冷清,但张扬认为这是好事,一是说明国家环保政策效果明显,二是随着雾霾经济的消失,品牌方也更理性。印象比较深刻是互联网品牌异军突起,打造的产品更符合消费者的需求。另外消费者在选择产品也注重体验,从最初完全不懂只看价位,到后面可以和我们的客服员工聊大量的专业知识。

正是因为专业的用户,让EraClean保持了良好的增长。张扬表示,EraClean是专业的设备,参数不虚标、效果看得见,从创业之初就有了一批专业的粉丝,他们了解科技产品、也有一定消费能力。他强调,我们面临的压力并不是销售的压力,而是如何打造出更加专业,符合市场需求的产品,所以在产品研发上会加大投入,深挖用户痛点,满足用户需求。虽然目前的空净行业的确在面临洗牌,张扬依然认为品牌方要有竞争与合作的心态, 2018年还是要以发掘用户需求,满足多种使用场景,用高品质的产品来服务好用户。

以差异化产品切入细分市场

随市场的发展,千篇一律的空气净化器逐步丧失了竞争力,EraClean则凭借差异化新品切入更多的细分市场。据张扬介绍,公司产品以市面首款可定制空气净化器为主,该产品可针对不能的污染物定制产品,如去除PM2.5、除甲醛、除菌、除烟等都可以定制,来满足不同用户的不同需求,而不是单纯的去处PM2.5。

此外,公司还推出了市面首款600风量的壁挂新风系统,而且非常安静,用的滤网也是特制的材料,展开面积做到了10㎡。另外还有全热交换新风系统,吊顶新风系统等。空净周边产品线覆盖了个人及车用,如口罩、车载净化器,汽车空调滤芯等。张扬表示,公司虽然是互联网基因,但也有研发基础,目前公司产品均是自主研发,有20多人的团队专注研发,并获得了20多项专利。不止从单一的空净产品覆盖了多种空解决方案。还在技术上延伸到了行业上游,如专效滤网的研发。

 

对张扬而言,打造出专业可靠的产品是公司的追求,在技术上要以极客精神孜孜追求创新。他说,产品上也有很多黑科技属性,如是首款积木化产品、用户可自由组合,更加专业化。也是首款可无极变速的产品,用户可以随心选择,还有云计算技术根据不同城市不同的环境去进行设备运行策略定制,更加人性化。另外就是超频技术,可以瞬间增大净化效率,这些隐藏的功能,都需要消费者自行解锁玩法。

不忘初心,给世界纯净

   张扬表示,公司核心价值是为用户提供安全舒适的生产环境。他解释称,Era:时代、纪元,Clean:洁净的、清洁的意思。EraClean初心是通过不断的产品研发和技术革新,为用户创造一个洁净的时代。是以新国货理念打造的产品。据悉,EraClean已通过了国家高新技术企业,ISO9001等相关认证,并获得了美国家电协会,中国家电院等权威机构的认可。在生产上也做了相应的布局,以满足高品质产品的需求。

   谈及未来,张扬表示,在满足新国标的基础上,会更加注重产品创新。目前公司产品渠道覆盖了线上主流电商渠道,在线下正在加大布局,线上线下是相辅相成的,线上注重口碑营销,线下注重用户体验。值得一提的是,虽然成立时间不长,EraClean针对售后问题建立了专业的客服团队以及售后服务团队,已经覆盖了一线城市的上门服务,也严格按照七天无理由退货,建立售后中心,产品只换不修,得到了用户良好的口碑。